KLİMA SERVİS TR İLETİŞİM

Arıza bildirimini günün her saati alıyoruz. Aramadan önce cihazın markasını, modelini ve varsa ekrandaki kodu hazır bulundurmanız işi kısaltıyor.

Hizmet bölgesi

İzmir ve 30 ilçesi: Aliağa, Balçova, Bayındır, Bayraklı, Bergama, Beydağ, Bornova, Buca, Çeşme, Çiğli, Dikili, Foça, Gaziemir, Güzelbahçe, Karabağlar, Karaburun, Karşıyaka, Kemalpaşa, Kınık, Kiraz, Konak, Menderes, Menemen, Narlıdere, Ödemiş, Seferihisar, Selçuk, Tire, Torbalı, Urla. Merkez ilçelerde aynı gün, uzak ilçelerde yol planlamasına göre randevu veriyoruz.

Ararken hazır bulundurun

• Marka ve model: cihazın üzerindeki etikette yazar.
• Arıza kodu: ekranda görünen kod ya da yanıp sönen uyarı ışığı.
• Belirti: ne zaman başladı, hangi durumda ortaya çıkıyor.
• Adres: randevu planlaması için.

Bu dört bilgi telefonda ön değerlendirme yapılmasını sağlar ve çoğu durumda gereksiz servis çağrısını önler.

Yasal bilgiler

Şahıs işletmesi olduğundan MERSİS ve ticaret sicil numarası bulunmamaktadır. Ayrıntı: KVKK Aydınlatma Metni.

Ücret

Yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 TL'dir. Parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Telefonda çözülen çağrılardan ücret talep edilmez.

Randevu nasıl ilerliyor?

Süreç telefonda başlıyor: cihazın modelini, ekrandaki kodu ve belirtinin ne zaman başladığını soruyoruz. Bu üç bilgi çoğu zaman arızanın hangi devrede olduğunu daraltmaya yetiyor. Bir bölüm çağrı burada çözülüyor ve randevuya gerek kalmıyor — kirlenmiş iç ünite filtresi, önü kapanmış dış ünite ya da yanlış modda kalmış kumanda bunların başında geliyor.

Randevu gerekiyorsa yerinde ölçüm yapılıyor: basınç değerleri, kompresör akımı, sensör dirençleri ve hava sıcaklık farkı. Ölçüm sonucu ve yapılacak işlem gerekçesiyle anlatılıyor; onayınız olmadan parça değişimine geçilmiyor. İşlem sonrası cihaz çalışır durumda teslim ediliyor ve arızanın tekrar etmemesi için nelere dikkat edilmesi gerektiği söyleniyor.

Hangi işleri yapmıyoruz?

• Garanti kapsamındaki cihaza dokunmuyoruz. Tüketici garantisi devam eden cihazlarda üreticinin yetkili servisine yönlendiriyoruz; hiçbir üretici firmanın yetkili servisi değiliz.
• Kaçak bulunmadan gaz basmıyoruz. Belirtiyi geçici olarak bastıran işlemleri kalıcı çözüm diye sunmuyoruz.
• Doğrulayamadığımız arıza kodunu yayımlamıyoruz ve o koda dayanarak parça önermiyoruz.
• Onarım ekonomik değilse ısrar etmiyoruz. Ölçüm böyle bir tablo gösteriyorsa açıkça söylüyoruz; karar sizin.

Markanızın sayfası

32 markanın her biri için ayrı bir bölüm var: arıza kodları, belirti listeleri ve cihaz grubuna göre kontrol sırası. Markanızı ana sayfadaki listeden seçebilirsiniz.

Marka listesine git →